Registracijom u internet trgovini Aquashop korisnik dozvoljava obrađivanje podataka poduzeću VEL PET d.o.o., kao upravljaču baze osobnih podataka, sve proslijeđene podatke i podatke o sadržaju kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka .

Poduzeće VEL PET d.o.o. garantira da osobne podatke korisnika internet trgovine i sve ostale podatke skupljene u postupku registracije čuva od razotkrivanja i proslijeđivanja trećim licima. Svi osobni podaci korisnika su povjerljivi. 
 
Osim podataka, koje korisnik unese kod registracije, skupljaju se također sljedeći podaci o kupovini: kupljeni/naručeni proizvod/i, količina tih proizvoda, cijena proizvoda, iznos konačne vrijednosti kupovine, datum i sat kupovine.
 
Podaci o kupovini skupljaju se sa namjerom dostave naručenih proizvoda, izdavanja računa i rješavanja eventualnih reklamacija. Skupljanje osobnih podataka je nužno za izvršenje ugovora – kupovine putem internet trgovine Aquashop.
 
Svi podaci mogu se koristiti u sljedeće svrhe: statističke obrade, istraživanje tržišta, slanje marketinškog materijala, pozivnica, praćenje sadržaja kupovina klijenata, telefonsko, pismeno ili elektronsko anketiranje.
 
Korisnik upisom potvrđuje da je upoznat sa pravom na uvid, prijepis, kopiranje, dopune, popravke, blokiranja i brisanje osobnih podataka koji se odnose na njega u skladu sa zakonom.
 
Korisnik svih osobnih podataka je VEL PET d.o.o.
Podaci neće biti proslijeđeni trećim licima. 

Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je također i sam korisnik u smislu brige za svoje korisničko ime i lozinku.

Uvod
Na Aquashop.hr poštujemo vaša prava na privatnost i sigurnost dok koristite našu web stranicu ili usluge. Želimo da imate povjerenja u našu web stranicu s kojom ste u interakciji, stoga smo se posvetili tome da naši kupci, posjetitelji naše web stranice i pretplatnici na naše usluge s potpunim povjerenjem komuniciraju sa Aquashop.hr.
Garantiramo da se ozbiljno bavimo zaštitom vaših podataka, privatnosti i online sigurnosti.
Ova pravila o privatnosti pružaju transparentne informacije o načinima na koje Aquashop.hr prikuplja, upotrebljava, pohranjuje, dijeli ili čuva osobne podatke. Aquashop.hr udovoljava obvezama prema Zakonu o zaštiti podataka 2018 (GDPR).

Kontrola podataka
U svrhu EU2016 / 679 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), tvrtka koja je u konačnici odgovorna za kontrolu vaših podataka tijekom korištenja naših usluga je VEL PET d.o.o. , Savska opativina 28, 10090 Zagreb, Hrvatska. Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti privatnosti, slobodno nam se obratite na: prodaja@aquashop.hr

Prikupljeni podaci
Postoje dvije vrste podataka koje prikupljamo od vas, osobni i neosobni podaci.

Osobni podaci
Osobni podaci prikupljaju se od vas ako ih dobrovoljno pošaljete na Aquashop.hr. Dostavljanje svih osobnih podataka je dobrovoljno, ali postoje i neki podaci koji su potrebni kako bi se u potpunosti mogle koristiti usluge kupnje putem webshopa.

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo su:
• Ime
• Adresa
• Email adresa
• Telefonski broj
• Podaci o vozilu
• IP adresa
• ID kupca

Navedene informacije nam dajete kada:
• Izrađujete račun na našem webshopu
• Naručujete putem našeg webshopa
• Kada ostavljate komentare i osvrte na naše proizvode
• Pregledavate našu web stranicu
• Prijavljujete se na svoj račun na našoj web stranici
• Dodajete artikle u košaricu
• Komunicirate s nama putem naših kanala korisničke usluge
• Povezujete se s nama na društvenim mrežama

Neosobni podaci
Vaši neosobni podaci prikupljaju se od vas kada pristupate našoj web stranici. To su informacije o vašim posjetima i načinu kretanja kroz našu web stranicu, uključujući ali ne ograničavajući se: 
• na pregled naše stranice
• duljinu posjeta
• vrstu preglednika koji koristite
• operativni sustav
• IP adresu i lokaciju
Iako smo klasificirali IP adresu kao osobni podatak, nećemo koristiti vašu IP adresu kako bismo vas osobno identificirali. Ove informacije služe kako bi pomogle poboljšati našu web stranicu i kako bi je bolje optimizirali za vaš preglednik.

Informacije koje ne prikupljamo
Nepotrebni podaci: Tvrtka VEL PET d.o.o. nikad neće tražiti informacije koje nisu potrebne za poslovanje. Naš je cilj osigurati što bolje iskustvo na našoj web stranici, bez ikakvog ugrožavanja vaše privatnosti ili sigurnosti.
Financijski podaci: VEL PET d.o.o. je tvrtka koja ispunjava zahtjeve PCI-ja i ne prikuplja niti pohranjuje nikakve osjetljive podatke o plaćanju. Da biste dovršili financijsku transakciju na našoj web stranici, izravno ćete pristupati našim davateljima usluga za plaćanje, PayPalu koji sigurno obrađuje podatke o plaćanju karticama (čiji GDPR možete pročitati na stranicama davatelja usluga).
Osjetljivi osobni podaci: Tvrtka VEL PET d.o.o. ne prikuplja ili pohranjuje podatke vrlo osjetljive prirode. Na primjer, nećemo spremati podatke o vašem spolu , bračnom statusu, članstvu u osobnoj skupini, političkom stavu, seksualnoj orijentaciji, vjeri, dobi, invalidnosti ili rasi.
Podaci koji se odnose na maloljetnike: Aquashop.hr web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina.

Korištenje vaših podataka

Osobni podaci
Osobne podatke koje prikupljamo od vas koristimo u sljedeće svrhe:
• Da bismo vam omogućili poslovanje s nama i aktivirali mogućnost korištenja našeg webshopa
• Da bismo omogućili sigurnu isporuku robe
• Da bismo mogli provesti financijske transakcije za robu koju kupujete od nas
• Da bismo spriječili neovlaštenu aktivnost
• Da bi prilagodili našu stranicu za vas
• Poslali vam poslovne ili transakcijske komunikacije koje nisu povezane s marketingom
• Da biste mogli primati naše marketinške obavijesti na Aquashop.hr webshopu, samo ako ste se pretplatili na njih
• Da bismo vam se obratili (ako je potrebno) vezano za vašu narudžbu ili mogli odgovarati na bilo koju komunikaciju koju će te nam poslati putem naših redovitih komunikacijskih kanala ili putem društvenih medija
• Da bismo vam omogućili dijeljenje sadržaja s naše web stranice sa svojim računima društvenih medija

Neosobni podaci
Koristimo neosobne podatke prikupljene od posjetitelja na Aquashop.hr u agregatnom obliku u statističke svrhe da bismo bolje razumjeli gdje dolaze posjetitelji, kakvu imaju interakciju s našim stranicama i kako bismo lakše dizajnirali i organizirali našu web stranicu za jednostavnu interakciju s kupcima.

Marketing
Naše marketinške aktivnosti (“newsletter”) sadrže originalne, valjane ponude za uštedu novca i promocije koje mogu biti aktivne na Aquashop.hr stranici za određeno razdoblje.
Neželjeni sadržaj ili sadržaj loše kvalitete nikada ne distribuiramo našim pretplatnicima. U tim obavijestima uvijek nastojimo komunicirati naše ponude na neinvazivan, visoko profesionalan način.

Pristanak
Da biste se pretplatili na izravni marketing tvrtke VEL PET d.o.o., morate izričito pristati na popunjavanje obrasca za prijavu na našoj web-lokaciji ili ažuriranjem postavki pretplate na bilo kojem računu usluge Aquashop.hr ili prilikom kupnje na Aquashop webshopu. Marketinške pogodnosti neće vam biti poslane osim ako ste izričito dali pristanak na web stranici Aquashop.hr.
Kada dajete vašu eksplicitnu suglasnost za pretplatu na naš marketing, koristit ćemo vaše podatke kako bismo vam poslali informacije o ponudama, proizvodima i uslugama tvrtke VEL PET d.o.o. Naš obrazac za prijavu će na nedvosmislen način naznačiti na koji ste se točno sadržaj pretplatili. Svaki put kada se od vas zatraži da dajete suglasnost, pružit ćemo vam jasne i transparentne informacije o tome s čime se slažete.

Otkažite pretplatu
U bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu ili se isključiti iz našeg marketinga. Da biste se odmah isključili, jednostavno kliknite “Odjava” na dnu marketinške e-pošte koja vam je poslana ili ažurirajte postavke pretplate na Aquashop.hr web stranici. Alternativno, možete poslati e-poruku na adresu prodaja@aquashop.hr s opisom “Otkaži slanje obavijesti” . Poštujemo vaše pravo da ne primate naš marketinški sadržaj čak i nakon pristanka i pretplate na isti. Odjava na primanje takvog sadržaja je maksimalno pojednostavljena. Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na e-mail adresu prodaja@Aquashop.hr

Politika kolačića
Aquashop.hr želi biti što transparentniji i pobrinuti se da ste dobro informirani o tome kako se rukuje vašom privatnosti u interakciji s našom web lokacijom. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se na e-mail adresu prodaja@aquashop.hr, a mi ćemo vam rado pomoći.
Kolačići su mali dijelovi podataka koji se mogu pohraniti na vašem računalu ili mobilnom uređaju. Omogućuju našoj web stranici da se “sjeća” vaših akcija ili vaših preferencija kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledavanja. Na primjer, to će nam pomoći da zapamtimo što ste spremili u košaricu. Neke usluge mogu koristiti kolačiće za isporuku sadržaja specifičnih za vaše interese i spremanje vaših osobnih postavki kako ih ne biste morali ponovo unijeti svaki put kada se povežete s našim web stranicama. Uvijek možete odbiti kolačiće, ako vaš preglednik dopušta. Također možete zatražiti da vaš preglednik prikaže obavijest kada se kolačić šalje i možete posebno prihvatiti ili odbiti koristiti taj kolačić. Također možete izbrisati sve ili pojedine datoteke kolačića s računala po vlastitom nahođenju. To se obično može pronaći u postavkama vašeg preglednika.
Aquashop.hr ne koristi izravno kolačiće, ali usluge koje se koriste na našoj web stranici ih stvaraju. Vrste kolačića koji se koriste na Aquashop.hr razvrstani su u tri kategorije, a to su mješavina kolačića stvorenih pod nazivom davatelja usluga, na pr. YouTube (kolačići treće strane) ili pod nazivom domene Aquashop.hr, npr. Facebook, (poznati kao „1st party cookies“):
Funkcionalni – ti kolačići podržavaju upotrebu web stranice i usluga te omogućuju određene značajke kako bi poboljšali vaše iskustvo. Na primjer, upotrebljavamo funkcionalne kolačiće kako bismo zapamtili proizvode pohranjene u vašoj košarici i zemlju isporuke koju ste odabrali. Onemogućavanje nekih od tih kolačića deaktivirat će neke od funkcija na našoj web stranici.
Izvedba – ovi kolačići pružaju informacije tvrtki VEL PET d.o.o. kako bismo mogli poboljšati našu web stranicu i identificirati probleme s kojima ste se suočili dok ste nas posjećivali. Na primjer, ti bi kolačići mogli pružiti informacije o tome kako ste došli na našu web stranicu i kako ste se tijekom našeg posjeta kretali na našoj web stranici. Također upotrebljavamo te kolačiće kako bismo dobili određene statističke i analitičke podatke, primjerice koliko je posjetitelja došlo na našu web stranicu ili koliko je učinkovito naše oglašavanje u skupnom obliku.
Ciljanje – ovi kolačići pružaju Aquashop.hr informacije o tome kako poboljšati naše proizvode i usluge te vam slati obavijesti koje smatramo da će biti relevantne za vas.
Koristimo kolačiće za ciljanje na našim web stranicama i uslugama za različite marketinške inicijative.
Ne pohranjujemo osobne podatke kao što su vaše ime ili adresa e-pošte u kolačićima. Kolačići se koriste na Aquashop.hr kako bi poboljšali iskustvo na našoj web stranici, na primjer, omogućuju nam da naše web stranice budu točne, relevantne za vas, sigurne i ažurirane te nam pomažu identificirati pogreške i probleme s našom web stranicom i ponudom proizvoda.
Aquashop.hr radi s vrlo cijenjenim i čvrsto kontroliranim malim skupom dobavljača usluga koji mogu postaviti kolačiće tijekom vašeg posjeta našoj web stranici (remarketing / retargeting). Remarketing je kada vam se prikaže oglas za srodne proizvode i usluge na temelju onoga što bi vas moglo zainteresirati. Ovo je vrlo uobičajeno i koristi se na većini web stranica eCommercea. Uvijek možete isključiti opciju za onemogućavanje kolačića u postavkama.
Kolačići omogućuju Aquashop.hr analizu ponašanja korisnika na našoj web stranici u svrhu poboljšanja ponuda, rješavanja problema i poboljšanja korisničkog iskustva. Rad sa specijaliziranim pružateljima usluga Aquashop.hr pregledava informacije vezane uz sesije posjetitelja i koristi te informacije kako bi donio odluke koje poboljšavaju iskustvo web preglednika. Osjetljivi osobni podaci se ne prikupljaju tijekom ovog postupka, međutim podaci prikupljeni i analizirani u skupnom obliku, primjerice, vrste preglednika, vremena na stranici, odabranih proizvoda i navigacijskog toka se analiziraju.
Ostale tehnologije: druge tehnologije kao što su pikseli mogu se koristiti i na našoj web stranici ili mobilnim aplikacijama. Ove se tehnologije koriste za poboljšanje ponude naših proizvoda i pomažu nam da vam prezentiramo relevantne sadržaje.

Objavljivanje informacija

Osobni podaci
Podatke koje pošaljete na Aquashop.hr možemo otkriti:
• U svrhu ispunjavanja dogovorene transakcije s vama ili provođenja tijeka našeg poslovanja (npr. zaposlenicima tvrtke VEL PET d.o.o. ili imenovanim davateljima usluga, npr. pružateljima usluga dostave ili davateljima softverskih usluga) *
• U slučaju da nadležna tijela za provođenje zakona ili zakonski zastupnici to zahtijevaju od nas za provođenje upravnih i kaznenih postupaka, a propisano zakonom i propisima
• Stjecateljima ili mogućim stjecateljima našeg poslovanja ili nekog ključnog dijela našeg poslovanja
* Zadržavamo pravo prenositi podatke (uključujući i vaše osobne podatke) trećoj strani u slučaju prodaje, pripajanja, likvidacije ili prijenosa sve ili gotovo sve imovine naše tvrtke pod uvjetom da se treća strana slaže pridržavati uvjeta iz naše izjave o zaštiti privatnosti i pod uvjetom da treća osoba koristi vaše osobne podatke samo u svrhe za koje ste nam to dostavili. Bit ćete obaviješteni u slučaju takvog prijenosa i imat ćete priliku odjaviti se.

Neosobni podaci
Možemo ustupiti neosobne podatke trećim stranama, gdje se te informacije kombiniraju sa sličnim informacijama drugih korisnika naše web stranice. Na primjer, možemo obavijestiti treće strane o broju jedinstvenih korisnika koji posjećuju našu web stranicu, demografsku podjelu korisnika naših web stranica ili aktivnosti koje posjetitelji naše web stranice imaju na našoj web stranici. Treće strane kojima možemo pružiti te informacije mogu uključivati potencijalne ili stvarne oglašavače, pružatelje usluga oglašavanja (uključujući usluge praćenja web stranica), komercijalne partnere, sponzore, licence, istraživače i ostale slične strane.

Zadržavanje vaših podataka
Aquashop.hr će zadržati vaše osobne podatke u minimalnom vremenu potrebnom za uspješno izvršenje navedene svrhe za prikupljanje tih podataka. Osobni podaci bit će duže zadržani samo ako je to zakonski potrebno ili ako je to potrebno u svrhu provođenja pravnog postupka u tijeku ili vjerojatnog budućeg pravnog postupka ili ako to može pomoći u sprečavanju prevare.

Sigurnost
Aquashop.hr razumije zabrinutost za sigurnost i privatnost vaših mrežnih transakcija, a ozbiljno shvaćamo sigurnost na mreži. Naša stranica, Aquashop.hr u potpunosti je u skladu sa zahtjevima navedenim u verziji 2.0 sigurnosnih standarda industrije podataka o plaćanju (PCI DSS 2.0). Ne zadržavamo osjetljive podatke o plaćanju kada korisnici stupaju u interakciju s našom web stranicom.
Secure Sockets Layer ili “SSL” sigurnosna je tehnologija koju koristi Aquashop.hr za šifriranje veze između web poslužitelja i preglednika. Svi podaci koji su prošli između našeg web poslužitelja i preglednika ostaju potpuno privatni i sigurni. Na primjer, pomoću SSL-a vaše i naše računalo pristaju prenijeti sve što šaljemo u nerazumljivi raspon znakova. Na primjer:
3048 0241 00C9 18FA CF8D EB2D EFD5 FD37 89B9 E069 EA97 FC20 5E35 F577 EE31 C4FB C6E4 4811 7D86 BC8F BAFA 362F 922B F01B 2F40 C744 2654 C0DD 2881 D673 CA2B 4003 C266 E2CD CB02 0301 0001
Korištenjem SSL-a možemo osigurati da su vaši vrijedni osobni podaci u potpunosti šifrirani kada stupite u interakciju s našom web stranicom. Bez tih informacija na vašem ili našem računalu, nitko ne može razumjeti našu šifriranu komunikaciju. Za vašu sigurnost na mreži, molimo da očekujete od svakog tko komunicira povjerljive podatke s vama na internetu da koristi šifriranje na način na koji mi to činimo. Uvijek kad komunicirate s nama na sigurnim odjeljcima usluge Aquashop.hr primijetit ćete da je http: // zamijenjen https: // i potražite simbol lokota.
Za generiranje šifriranog SSL prijenosa web poslužitelj zahtijeva SSL certifikat. Provjera certifikacije web stranice je dobra praksa koja vam pomaže u sprečavanju sukoba web-lokacija koje se ponekad nazivaju web-lokacijama “krađa identiteta”. Da biste provjerili certifikat, kliknite lokot. Vaš preglednik će vam pokazati ime vlasnika potvrde. Ovo bi ime trebalo podudarati s imenom operatera web mjesta.
Naše SSL certifikate izdaje jedan od vodećih autoriteta u izdavanju tih certifikata COMODO CA Limited. COMODO CA Limited je u skladu s Web Trustom, što znači da su njihove poslovne prakse i postupci strogo revidirani prema smjernicama AICPA (American Institute of Certified Public Accountants) od strane nezavisnog odobrenog revizora (Ernst & Young). COMODO CA Limited SSL certifikati omogućuju visoku razinu šifriranja, a potvrđuju i da je tvrtka pravno odgovorna organizacija.
Obvezujemo se zaštititi privatnost i sigurnost informacija koje dajete na Aquashop.hr web stranici.
Postavili smo više tehničkih i fizičkih sigurnosnih mjera kako bismo spriječili gubitak sigurnosti vaših podataka. Nikad se ne može jamčiti da su zbirka, prijenos i pohrana podataka potpuno sigurni, no poduzeli smo korake kako bismo osigurali odgovarajuće zaštitne mjere u svrhu zaštite vaših podataka.

Ažuriranje, potvrđivanje i brisanje podataka
Aquashop.hr potiče sve vlasnike računa da aktivno čuvaju, prate i ažuriraju svoje osobne podatke. Ako imate račun na web stranici Aquashop.hr, možete ažurirati svoje podatke u bilo koje vrijeme, tako da se prijavite na svoj Aquashop.hr račun i izmijenite svoje podatke. U skladu s našim obvezama iz Zakona o zaštiti podataka 2018 (GDPR), mi ćemo ažurirati ili izbrisati vaše osobne podatke sukladno vašem zahtjevu. Kontaktirajte nas putem naše e-mail adrese prodaja@aquashop.hr kako biste ažurirali ili uklonili svoje osobne podatke iz našeg sustava ili pak ažurirajte sami svoje podatke na vašem Aquashop.hr računu.

Vaša prava

Biti informiran
Putem naših pravila o privatnosti Aquashop.hr želi biti što je više moguće informativan i transparentan kako bi osigurao da ste svjesni koliko ozbiljno postupamo sa vašom privatnosti i sigurnosti dok se bavimo našim poslom. Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako prikupljamo, zadržavamo i obrađujemo vaše podatke, rado ćemo vam pomoći – javite nam se na e-mail adresu prodaja@aquashop.hr.
Pristup osobnim podacima
Možete zatražiti da vam damo evidenciju osobnih podataka koje zadržavamo o vama. Da biste izvršili zahtjev za pristup podacima, pošaljite e-mail na prodaja@aquashop.hr. Aquashop.hr će u interesu zaštite Vaših podataka zahtijevati potvrđivanje vašeg identiteta prilikom zahtjeva za pristup podacima.
Osim toga, možete pregledati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku na računu Aquashop.hr. Cilj nam je ispuniti potvrđene i aktivne zahtjeve za pristup podacima u roku od 30 dana ako nisu pretjerani, ponavljajući, nevaljani ili neutemeljeni. Aquashop.hr nikada neće držati nepotrebne podatke duže nego što je potrebno u svrhu za koji su prikupljeni. Možda nećemo uvijek u potpunosti zadovoljiti vašem zahtjevu, na primjer, ako bi to utjecalo na zaštitu podataka ili povjerljivosti, koju dugujemo drugim pojedincima ili ako inače imamo zakonsko pravo drugačije obraditi zahtjev.

Ispravljanje / brisanje osobnih podataka
Možete zatražiti da Aquashop.hr ispravi sve informacije o vama koje nisu točne. Aquashop.hr omogućuje korisnicima da samostalno ažuriraju svoje podatke na računu Aquashop.hr. Možete zatražiti brisanje vaših podataka.
Uvijek nastojimo u potpunosti ispuniti vaše zahtjeve, no možda to neće uvijek biti moguće. Na primjer, tamo gdje moramo upotrebljavati vaše podatke kako bismo udovoljili zakonskim obvezama ili gdje trebamo upotrebljavati vaše podatke za utvrđivanje, provođenje ili za obranu pravnih potraživanja.

Ograničavanje upotrebe osobnih podataka
Možete zatražiti Aquashop.hr ograničavanje upotrebe vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, na primjer:
• gdje mislite da su informacije netočne i da ih treba mijenjati, ažurirati ili provjeriti
• gdje želite otkazati pretplatu na naš marketing (reklamni sadržaj), ali ne želite da se vaši podaci brišu

Zahtijevati od nas prijenos vaših podataka drugoj organizaciji
Možete zatražiti od nas da vaše osobne podatke predamo službeniku zaštite podataka u nekoj drugoj organizaciji u strukturiranom i uobičajenom formatu za strojno čitanje.

Izmjene i dopune naše Izjave o privatnosti
Sve promjene ovih Pravila o privatnosti web stranice bit će objavljene na ovoj web stranici, tako da uvijek znate koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim uvjetima.
Ako u bilo kojem trenutku odlučimo koristiti osobne podatke na način koji je bitno različit od onoga koji je naveden u ovim Pravilima o privatnosti na web stranici ili vam je drugačije prikazano u trenutku prikupljanja, obavijestit ćemo vas e-poštom i imat ćete izbor da li želite da koristimo vaše podatke na novi način.