Obavijest o slanju artikala i ostale podatke o Vašoj narudžbi  javiti ćemo Vam putem elektronske pošte, nakon što smo primili Vašu narudžbu. U slučaju da naručene robe trenutno nema na zalihi, obavijestiti ćemo Vas što prije o predviđenom datumu nabave/dostave. U slučaju da naručeni artikli eventualno nisu dobavljivi, obavijestiti ćemo Vas o promjenama te Vam omogućiti opoziv narudžbe, zamjenu naručenog artikla ili neku drugu dogovorenu mogućnost.

Artikli koji su bili naručeni, biti će poslani kupcu istog dana, a najkasnije u roku od tri (3) radna dana od primitka narudžbe i njene potvrde ili ako je odabrana opcija plaćanja pretplatom kada uplata bude vidljiva na računu. Taj podatak ne vrijedi za subote i nedjelje te blagdane.

Rok dostave je 1-3 radna dana za cijelu Hrvatsku.

Troškovi dostave ovise o visini iznosa i težini vaše narudžbe odnosno od odabranog načina preuzimanja. 

Nema minimalne narudžbe, međutim, za narudžbe ispod vrijednosti od 75 kn naplaćuje se “dodatak na pakiranje” u iznosu od 12,00 kn za pokriće troškova pakiranja i prijenosa novca na naš račun.
 
Za slanje lomljivih i artikala osjetljivih na lom (lampe, nano akvariji etc.) naplaćuje se dodatak u iznosu od 12,50 kn!
 
Svi lomljivi paketi se moraju otvoriti pri preuzimanju u prisustvu djelatnika dostavne službe te ako se utvrdi lom ili oštećenje djelatnik dostavne službe je dužan napraviti zapisnik o nastaloj šteti. Na taj način će se odobriti reklamacija odnosno slanje novog artikla koji je oštećen u transportu!
 
Za slanje akvarija i akvarijskih kompleta ne vrijedi besplatna dostava i vrijede druge cijene dostave ovisno o težini naručenog akvarija, upit na mail prodaja@aquashop.hr!
 
Kod narudžbi iznad 600 kn, uz opciju plaćanja pretplatom, dostava je besplatna (vrijedi za Hrvatsku).

Besplatna dostava ne vrijedi ako:

  • narudžba sadrži artikle koji su na akciji
  • narudžba sadrži artikle za koje je predodobren popust
  • narudžba prelazi težinu od 10kg

Kod narudžbi ispod 600 kn trošak dostave iznosi po važećem cjeniku: 

a) Narudžba  “Pretplata” – kupac plaća pošiljku i poštarinu unaprijed po predračunu. Iznos poštarine će biti iskazan na predračunu a ovisi o masi paketa te vrijede cijene: 

b) Narudžba  “Po pouzeću” – kupac plaća pošiljku i poštarinu po pouzeću. Iznos poštarine će biti iskazan na računu a ovisi o masi paketa te vrijede cijene po cjeniku kao za opciju plaćanja pretplatom ali će biti naplaćena i naknada za opciju pouzeće u iznosu od 5,00kn te će taj iznos biti iskazan na računu kao zasebna stavka “Pouzeće”.

Trošak dostave nije prikazan kod troška narudžbe kako je i navedeno u košarici te na potvrdi narudžbe!

Za pakete koji se dostavljaju na područje Hrvatske gdje je pošiljka u tranzitu i kreće se preko granice, naplačuje se naknada u iznosu od 7,40 kn.

U slučaju da zbog nedostatka proizvoda iz narudžbe vrijednost narudžbe padne ispod 600 kn, iz ekonomskih će razloga biti obračunata poštarina**.

Bilo koji troškovi poštarine, otkupnine i provizije nisu prikazani na potvrdi narudžbe koju primite kada naručite proizvod te će biti iskazani na računu ili predračunu. 

Ako su naručeni proizvodi već plaćeni (plaćanje unaprijed, po predračunu, itd), troškovi usluge otkupnine ne postoje te se ne zaračunavaju kod preuzimanja***.

U slučaju da pošiljka prelazi težinu od 10 kilograma, nestandardnih je dimenzija, trošak slanja se povećava u skladu sa cjenikom.

Ako vrijednost narudžbe prelazi 600 kn i istovremeno prelazi težinu od 10 kg, obračuna se samo doplata/razlika evidentna iz cjenika.
Obavijestiti ćemo Vas ako, prema našoj procjeni, neraspoloživ proizvod utječe na pošiljku a Vi ćete odlučiti da li da Vam preostale proizvode pošaljemo ili ne. 

U slučaju netočnih plaćanja unaprijed ili plaćanja smanjenih za proviziju (npr. drugi platni sistemi), troškove slanja i slično nećemo priznati. Narudžbe će biti obrađene tek kada su kompletno plaćene. Kod pošiljaka kao što su npr. akvariji većih dimenzija i težina, poslati ćemo Vam informativni cjenik za prijevoz do Vaše adrese. Možete se osobno dogovoriti sa vozačem za eventualnu pomoć oko istovara i prijenosa do Vaših prostorija. Cijena dostave ne uključuje unošenje u prostoriju/objekat.

Kod osobnog preuzimanja u poduzeću (P.J. Ul. Braće Domany 8, 10000 Zagreb) troškovi dostave se ne zaračunavaju.

Za proizvode koji su na akciji ili je odobren popust besplatna dostava ne vrijedi odnosno ako iznos naručenih artikala prelazi 600,00 kn, a među naručenim artiklima je i artikl koji je na akciji ili je odobren popust, tada ne vrijedi besplatna dostava.

Za takvu kupovinu vrijede jednaki uvjeti kao kod troškova slanja, do kojih bi eventualno došlo zbog  velike težine ili dimenzije proizvoda.
 
Poduzeće ne odgovara za pravopisne ili tekstualne greške, te greške u cjeniku. Zadržavamo pravo promjene cijena. Sve slike artikala su simbolične  i ne garantiraju stvarna svojstava artikala.